FAQ
Szesnaście najczęstszych pytań, pogrupowanych, żebyś mógł pominąć to, co już wiesz. Nie ma Twojego? Napisz do nas — na takie też odpowiadamy.
01
Pierwsze kroki
Twój enkoder wysyła jeden strumień do HostVortex. Relay rozdziela go na wszystkie włączone cele i prowadzi osobny status dla każdego z nich — wysyłasz raz, a mimo to widzisz, co odbiera każda platforma.
Nie. Rozdzielanie transmisji działa na naszych serwerach, nie na Twoim sprzęcie: enkoder koduje raz i wysyła jeden strumień. Liczy się zapas uploadu na ten jeden strumień, przy bitrate, którego już używasz.
Wszystko, co obsługuje RTMP, RTMPS lub SRT — OBS Studio, Streamlabs Desktop, XSplit, vMix albo enkoder sprzętowy, taki jak ATEM czy Mevo.
02
Platformy
YouTube, Twitch, TikTok, Kick, Facebook, Instagram, Rumble i Trovo, a do tego dowolny własny endpoint RTMP lub SRT. To, ile może działać naraz, zależy od Twojego planu.
YouTube, Twitch, TikTok i Kick podłącza się przez OAuth: logujesz się do platformy raz i połączenie zostaje. Facebook, Instagram, Rumble i Trovo wymagają klucza strumienia i adresu RTMP z panelu danej platformy.
Tak. Każdy cel ma własne kadrowanie, więc jedna sesja może wysłać 16:9 do YouTube i Twitcha oraz 9:16 do TikToka, Shorts lub Reels bez drugiego kodowania.
03
Plany
Tak. Darmowy plan obejmuje dwa cele i podstawowy multistreaming, bez karty. Standard i Premium podnoszą limit celów i dodają ochronę przed rozłączeniem, analitykę, integracje oraz streaming nagrany.
Tak — zmiany w górę i w dół robisz w panelu, a obowiązują od następnego okresu rozliczeniowego. Paddle, nasz operator płatności, obsługuje zmianę i fakturę.
Płatność i faktury obsługuje Paddle, który zajmuje się też lokalną walutą i podatkami. Karta działa zawsze; inne metody obsługiwane przez Paddle w Twoim kraju pojawiają się przy płatności.
W panelu, kiedy chcesz. Subskrypcja działa do końca opłaconego okresu, potem konto wraca do darmowego planu. Warunki zwrotów znajdziesz w naszym regulaminie.
Tak. Paddle stosuje lokalne ceny i lokalne przepisy podatkowe, więc kwota przy płatności może się różnić od tej widocznej w innym kraju.
04
Streaming
Jeśli enkoder padnie, relay utrzymuje sesję i odtwarza kartę zastępczą na celach, zamiast kończyć transmisję. Wymaga płatnego planu, działa tylko tam, gdzie platforma utrzymuje transmisję przy życiu, a na Twitchu najpierw włączasz własne ustawienie Disconnect Protection w Twitchu.
Tak, w Standard i Premium. Wklej link do filmu, który już jest w sieci, i uruchom go teraz albo zaplanuj — nic nie jest wysyłane.
Tak. Czat z Twitcha, YouTube i Kicka trafia do jednego okna z narzędziami moderacji, emotkami 7TV, BetterTTV i FrankerFaceZ oraz overlayem jako browser source do Twojej sceny.
Ingest RTMPS jest dostępny w płatnych planach, więc odcinek od enkodera do relay jest szyfrowany w tranzycie.
05
Konto
Na serwerach w UE. W każdej chwili możesz poprosić o eksport lub usunięcie — strona o usuwaniu danych wyjaśnia jak, a polityka prywatności wymienia, co przechowujemy i dlaczego.
Darmowy plan, dwa cele, bez karty. Przejdź wyżej, gdy czat przestanie wystarczać.