FAQ
Todo lo que te preguntarías antes de emitir.
Las dieciséis preguntas más repetidas, agrupadas para que te saltes lo que ya sabes. ¿No está la tuya? Escríbenos: también contestamos esas.
01
Primeros pasos
Tu codificador envía un solo stream a HostVortex. El relay lo reparte a cada destino que tengas activo y guarda un estado por destino, así que emites una vez y aun así ves qué está recibiendo cada plataforma.
No. La distribución corre en nuestros servidores, no en tu equipo: tu codificador codifica una vez y sube un único stream. Lo que importa es tener margen de subida para ese stream, con el bitrate que ya usas.
Cualquiera que hable RTMP, RTMPS o SRT: OBS Studio, Streamlabs Desktop, XSplit, vMix, o un codificador de hardware como un ATEM o un Mevo.
02
Plataformas
YouTube, Twitch, TikTok, Kick, Facebook, Instagram, Rumble y Trovo, además de cualquier endpoint RTMP o SRT propio. Cuántas pueden funcionar a la vez depende de tu plan.
YouTube, Twitch, TikTok y Kick se conectan con OAuth: inicias sesión una vez en la plataforma y la conexión se mantiene. Facebook, Instagram, Rumble y Trovo piden una clave de stream y una URL RTMP del panel de la propia plataforma.
Sí. Cada destino lleva su propio recorte, así que una misma sesión puede mandar 16:9 a YouTube y Twitch y 9:16 a TikTok, Shorts o Reels sin una segunda codificación.
03
Planes
Sí. El plan gratis incluye dos destinos y el multistreaming básico, sin tarjeta. Estándar y Premium suben el límite de destinos y añaden protección ante desconexiones, analíticas, integraciones y emisión pregrabada.
Sí: las subidas y bajadas se hacen desde el panel y se aplican desde el siguiente periodo de facturación. Paddle, nuestro proveedor de pagos, gestiona el cambio y la factura.
El pago y la facturación pasan por Paddle, que también se encarga de la moneda local y los impuestos. La tarjeta funciona siempre; cualquier otro método que Paddle admita en tu país aparece al pagar.
Desde el panel, cuando quieras. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo que ya has pagado y después la cuenta vuelve al plan gratis. Las condiciones de reembolso están en nuestros términos de servicio.
Sí. Paddle aplica precios y normas fiscales locales, así que el importe al pagar puede diferir del que se muestra en otro país.
04
Emisión
Si tu codificador se cae, el relay mantiene la sesión abierta y reproduce una tarjeta de espera en los destinos en lugar de cerrar la emisión. Requiere un plan de pago, solo funciona donde la plataforma mantiene viva la emisión y en Twitch primero tienes que activar el ajuste Disconnect Protection de Twitch.
Sí, con Estándar y Premium. Pega el enlace de un vídeo que ya esté online y ponlo en marcha ahora o prográmalo: no se sube nada.
Sí. El chat de Twitch, YouTube y Kick llega a una sola ventana con herramientas de moderación, emotes de 7TV, BetterTTV y FrankerFaceZ, y un overlay de fuente de navegador para tu escena.
La ingesta RTMPS está disponible en los planes de pago, así que el tramo entre tu codificador y el relay viaja cifrado.
05
Cuenta
En servidores de la UE. Puedes pedir una exportación o el borrado en cualquier momento: la página de borrado de datos explica cómo, y la política de privacidad detalla qué guardamos y por qué.
Emite en directo en todas partes con el codificador que ya usas.
Plan gratis, dos destinos, sin tarjeta. Mejora de plan cuando el chat se te quede pequeño.